Buy Research Chemicals Online

الشحن الدولي

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم ، على الرغم من أن القوانين واللوائح المحلية المتعلقة باستيراد / توزيع منتجاتنا تختلف من بلد إلى آخر. وبالتالي ، لدينا قيود معينة في المكان. لذلك ، من الضروري أن يتحقق جميع العملاء من الوضع القانوني لمنتجاتهم المختارة قبل تقديم أي طلب معنا. يرجى قراءة  البنود و الظروف  لمزيد من التفاصيل.​

سيتم شحن جميع الطلبات المستلمة قبل الساعة 11:00 صباحًا في نفس يوم العمل ، وسيتم شحن الطلبات المستلمة بعد الساعة 11:00 صباحًا في يوم العمل التالي. يتم الشحن من الاثنين إلى السبت باستثناء أيام العطل الرسمية.

​

لا تتصل بنا لمطالعة طلبك حتى بعد 7 أيام من تاريخ الشحن.

قد يستغرق وصول بعض الطلبات ما يصل إلى 14 يومًا وعمل التتبع (إذا تم دفع ثمنه).
بعد 14 يومًا ، إذا لم تستلم طلبك ، فاتصل بنا مع رقم الطلب الخاص بك. بمجرد أن نرسل لك رمز التتبع الخاص بك ، لا يمكننا تحديثك أكثر حتى مرور 14 يومًا على افتراض أنك دفعت مقابل التأمين / التتبع.

تقدير معلومات التسليم

• الولايات المتحدة وكندا: 2-3 * أيام

• بقية العالم: 5 - 15 * يومًا

* يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هذه تقديرية فقط وليست مضمونة. يرجى الانتظار لمدة 14 يومًا من تاريخ الشحن (مؤمن عليه) قبل الاتصال بخدمة العملاء لأن النظام البريدي لن يساعدنا قبل انقضاء هذه الفترة الزمنية. نقوم بشحن جميع الطلبات باستخدام عبوات بسيطة غير ملحوظة (أكياس Jiffy أو مغلفات). يتم ختم كل طلب بالحرارة داخل عبوة رقائق معدنية.

الإرجاع والاستبدال

في حالة استلامك للمنتج الخاطئ ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، ما عليك سوى إخطارنا حتى نتمكن من ترتيب تبادل أو رصيد تخزين لإعادة الطلب معه. ستتم معالجة هذا بمجرد استلامنا والتحقق من المنتج غير الصحيح. نظرًا لطبيعة العمل ، فبمجرد مغادرة طلبك لمنشأتنا ، لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو إرجاعها ، لذا يرجى مراعاة أن جميع المبيعات نهائية. لديك من وقت الشراء إلى وقت وصول الطلب في انتظار الشحن  لإلغاء أو تعديل طلبك. سيتم تطبيق رسوم إضافية بنسبة 10٪ أو 10 دولارات أيهما أكبر على أي إلغاء.

المعاملات الدولية

عند إجراء عملية شراء على موقعنا ، قد تكون المعاملة دولية. نظرًا لأن بعض بطاقات الائتمان والخصم معدة للاستخدام المحلي فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى رفض الدفع. لتصحيح هذه المشكلة ، يمكنك الاتصال بجهة إصدار بطاقتك وتفويض الدفع. سيتم بعد ذلك قبول الصفقة.

​

​

تتبع طلبك 

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت ، وعرض حالة طلبك ، والحصول على معلومات التتبع ذات الصلة. ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني ، بمجرد شحن الحزمة الخاصة بك ، توضح تفاصيل معلومات التتبع (إذا كانت اختيارية). إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة فلا تتردد في ذلك  اتصل بنا . إذا لم تستلم بريدًا إلكترونيًا بعد عملية الطلب ، فيرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام.

تسليم مضمون (الطلبات المتعقبة المؤمن عليها فقط).

إذا لم يصل طلبك بأي حال من الأحوال في غضون 14 يوم عمل ، فستكون مؤهلاً لإعادة الشحن مجانًا (الطلبات المتعقبة المؤمن عليها فقط) يتم إرسال جميع عمليات إعادة الشحن عن طريق البريد الجوي دون أي تتبع أو تأمين. ومع ذلك ، إذا تم مصادرة المنتج من قبل الجمارك ، نظرًا لعدم قيامك بالتحقق من الجوانب القانونية بشكل صحيح ، فلن تكون مؤهلاً للحصول على أي تعويض ، وسيتم منعك من استخدام خدماتنا مدى الحياة. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة إعادة الشحن إلى البلدان التالية لأنها مصنفة على أنها عالية المخاطر النرويج والسويد وفنلندا والمجر وإيطاليا وبلجيكا - نظرًا لارتفاع نسبة المصادرة الجمركية ، فإنك تطلب من هذه البلدان بمفردك مخاطرة.

التفتيش الأمني

نظرًا للمشكلات الأخيرة مع عدد قليل من العملاء الجدد ، قد يُطلب منك إكمال فحص أمان لمرة واحدة.  لأمان العميل ، قد يتم اختيارك لإجراء فحص أمني عشوائي إذا تجاوز طلبك قيمة 100 دولار ، فقد يُطلب منك ما يلي:

• نسخة من بطاقة الهوية وكذلك صورة واضحة للبطاقة التي استخدمتها للدفع (أمامي فقط). إذا كنت ترغب في ذلك يمكنك تغطية جزء من التفاصيل الخاصة بك ولكن يجب أن نكون قادرين على رؤية اسمك والأرقام الستة الأولى من رقم البطاقة الطويلة. بمجرد استلام المعلومات ، سيتم شحن طلبك.  شكرا على تعاونك.

•  

الدول عالية الخطورة:

​

نظرًا لزيادة كميات الطلبات المفقودة أثناء العبور إلى عدد صغير من البلدان ، فقد أنشأنا قائمة بالدول التي يشتري فيها العملاء على مسؤوليتهم الخاصة ولن يتم تقديم أي تعويض أو إعادة شحن تحت أي ظرف من الظروف. يجب دفع جميع الطلبات التي يتم شحنها إلى البلدان عالية الخطورة عن طريق Bitcoin ، ولا يتم تقديم أي خيار دفع آخر.

• السويد

• النرويج

• فنلندا

• هنغاريا

• إيطاليا

• أستراليا

• كندا