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Internationales Versenden


Wir versenden weltweit, obwohl die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich des Imports/Vertriebs unserer Produkte von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher haben wir bestimmte Einschränkungen. Daher ist es erforderlich, dass alle Kunden den rechtlichen Status der von ihnen ausgewählten Produkte überprüfen, bevor sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Bitte lesen Sie unsere  Terms & amp; Bedingungen  für mehr Details.​


Alle Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versandt, Bestellungen, die nach 11:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Der Versand erfolgt nur von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen.

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KONTAKTIEREN SIE UNS ERST NACH 7 TAGEN AB VERSANDDATUM, UM IHRE BESTELLUNG ZU VERFOLGEN.


Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis einige Bestellungen eintreffen und die Sendungsverfolgung (falls bezahlt) funktioniert.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Sobald wir Ihnen Ihren Tracking-Code gesendet haben, können wir Sie erst nach Ablauf von 14 Tagen weiter informieren und davon ausgehen, dass Sie für Versicherung/Tracking bezahlt haben.

Lieferinformationen schätzen

  • USA-Kanada: 2 – 3* Tage

  • Rest der Welt: 5 – 15* Tage

 

* Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten nur geschätzt und nicht garantiert sind. Bitte warten Sie 14 Tage ab Versanddatum (versichert), bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, da das Postsystem uns vor Ablauf dieses Zeitraums nicht unterstützen wird. Wir versenden alle Bestellungen in diskreter, einfacher Verpackung (Jiffy-Taschen oder Umschläge). Jede Bestellung wird in einer Folienverpackung heißversiegelt.

 

Rücksendungen & Ersatz

 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie das falsche Produkt erhalten, benachrichtigen Sie uns einfach, damit wir einen Umtausch oder eine Gutschrift für die Nachbestellung arrangieren können. Diese wird bearbeitet, sobald wir das fehlerhafte Produkt erhalten und geprüft haben. Aufgrund der Art des Geschäfts haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Rücksendung, sobald Ihre Bestellung unser Werk verlassen hat. Denken Sie also bitte daran, dass alle Verkäufe ENDGÃœLTIG sind. Sie haben vom Zeitpunkt des Kaufs bis zum Eintreffen der Bestellung Zeit, auf den Versand zu warten  um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Für jede Stornierung wird ein Zuschlag von 10 % oder 10 USD erhoben, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

 

Internationale Transaktionen


Bei einem Kauf auf unserer Website kann es sich um eine internationale Transaktion handeln. Da einige Kredit- und Debitkarten nur für den Gebrauch im Inland eingerichtet sind, kann dies dazu führen, dass die Zahlung abgelehnt wird. Um dieses Problem zu beheben, können Sie Ihren Kartenaussteller anrufen und die Zahlung autorisieren. Die Transaktion wird dann akzeptiert.

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Verfolgen Sie Ihre Bestellung 


Sie können sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, Ihren Bestellstatus einsehen und die relevanten Tracking-Informationen abrufen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde, mit detaillierten Informationen zur Sendungsverfolgung (falls optional). Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne melden  kontaktieren sie uns . Wenn Sie nach dem Bestellvorgang keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail-Ordner.

Garantierte Lieferung (nur versicherte Bestellungen mit Sendungsverfolgung).


Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 14 Werktagen eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung (nur versicherte Bestellungen mit Sendungsverfolgung). Alle Rücksendungen werden per Luftpost ohne Sendungsverfolgung oder Versicherung verschickt. Wenn das Produkt jedoch vom Zoll beschlagnahmt wurde, weil Sie die Rechtmäßigkeit nicht korrekt überprüft haben, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung und Sie werden lebenslang von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir KEINEN Reshipment-Service in die folgenden Länder anbieten, da diese als Hochrisikoländer eingestuft sind: Norwegen, Schweden, Finnland, Ungarn, Italien, Belgien – Aufgrund des höheren Anteils an Zollbeschlagnahmen bestellen Sie aus diesen Ländern auf eigene Faust Risiko.

 

Sicherheitskontrollen


Aufgrund kürzlich aufgetretener Probleme mit einigen wenigen Neukunden werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine einmalige Sicherheitsüberprüfung durchzuführen.  Aus Gründen der Kundensicherheit können Sie für eine zufällige Sicherheitsüberprüfung ausgewählt werden, wenn Ihre Bestellung einen Wert von über 100 US-Dollar hat. Möglicherweise werden Sie nach Folgendem gefragt:

  • Eine Kopie des Ausweises und auch ein deutliches Bild der Karte, die Sie zur Zahlung verwendet haben (NUR Vorderseite). Wenn Sie möchten, können Sie einen Teil Ihrer Daten verbergen, aber wir müssen in der Lage sein, Ihren Namen und die ersten 6 Ziffern der langen Kartennummer zu sehen. Sobald die Informationen eingegangen sind, wird Ihre Bestellung versendet.  Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

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Länder mit hohem Risiko:

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Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Bestellungen, die beim Transport in eine kleine Anzahl von Ländern verloren gehen, haben wir eine Liste von Ländern erstellt, in denen Kunden auf eigenes Risiko kaufen und unter keinen Umständen eine Entschädigung oder Rücksendung angeboten wird. Alle Bestellungen, die in Länder mit hohem Risiko versandt werden, müssen mit Bitcoin bezahlt werden, es wird keine andere Zahlungsoption angeboten.

  • Schweden

  • Norwegen

  • Finnland

  • Ungarn

  • Italien

  • Australien

  • Kanada

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