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国际航运

尽管有关我们产品进口/分销的当地法律法规因国家/地区而异，但我们在全球范围内发货。因此，我们有一些限制。因此，要求所有客户在向我们下订单之前检查他们选择的产品的法律状态。请阅读我们的 条款和条件 更多细节。​

上午 11 点前收到的所有订单将在同一工作日发货，上午 11 点后收到的订单将在下一个工作日发货。仅在周一至周六发货，公共假期除外。

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在发货之日起 7 天后，请勿联系我们追购您的订单。

某些订单最多可能需要 14 天才能到达，并且跟踪（如果已付费）工作。
14 天后，如果您没有收到您的订单，请联系我们并提供您的订单号。一旦我们将您的跟踪代码发送给您，我们将无法进一步更新您，直到 14 天过去并假设您支付了保险/跟踪费用。

估计交货信息

• 美国-加拿大：2 – 3* 天

• 世界其他地区：5 – 15* 天

* 请注意，这些交货时间仅为估计值，不能保证。请在发货日期（已投保）后等待 14 天，然后再联系客户服务，因为在此时间段过去之前邮政系统将不会为我们提供帮助。我们使用谨慎的普通包装（Jiffy 袋或信封）运送所有订单。每个订单都在箔包装内热封。

退货和换货

万一您收到错误的产品，只需通知我们，以便我们安排换货或存储信用以重新订购。我们将在收到并检查不正确的产品后立即处理。由于业务的性质，一旦您的订单离开我们的设施，您将没有资格获得任何退款或退货，因此请记住所有销售都是最终的。您从购买到订单到达等待发货 取消或修改您的订单。任何取消都将收取 10% 的附加费或 10 美元，以较高者为准。

国际交易

在我们的网站上进行购买时，交易可能是国际性的。由于某些信用卡和借记卡仅供国内使用，因此可能会导致付款被拒绝。要解决此问题，您可以致电您的发卡机构并授权付款。然后交易将被接受。

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跟踪您的订单 

您可以随时登录您的账户，查看您的订单状态，并获取相关跟踪信息。包裹发货后，您还将收到一封电子邮件，其中详细说明了跟踪信息（如果可选）。如果您需要任何帮助，请随时 联系我们。如果您在订购过程后没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

保证交付（仅限已投保的跟踪订单）。

如果有任何机会，您的订单在 14 个工作日内仍未到达，您将有资格获得免费重新发货（仅限已投保的跟踪订单）所有重新发货均由航空邮件发送，没有跟踪或保险。但是，如果产品被海关没收，由于您没有正确检查合法性，您将没有资格获得任何补偿，您将被终身禁止使用我们的服务。请注意，我们不向以下国家提供转寄服务，因为它们被归类为高风险挪威、瑞典、芬兰、匈牙利、意大利、比利时 – 由于海关没收比例较高，您可以自行从这些国家订购风险。

安全检查

由于最近有少量新客户出现问题，您可能会被要求完成一次性安全检查。 为了客户安全，如果您的订单价值超过 100 美元，您可能会被选中进行随机安全检查，您可能会被要求提供以下信息：

• 身份证复印件以及用于付款的卡片的清晰照片（仅限正面）。如果您希望您可以覆盖您的部分详细信息，但我们必须能够看到您的姓名和长卡号的前 6 个数字。收到信息后，您的订单将立即发货。 感谢您的合作。

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高风险国家：

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由于在运送到少数国家/地区的途中丢失的订单数量增加，我们创建了一个国家/地区列表，客户在这些国家/地区购买风险自负，在任何情况下都不会提供赔偿或重新发货。所有运往高风险国家的订单必须使用比特币支付，不提供其他支付选项。

• 瑞典

• 挪威

• 芬兰

• 匈牙利

• 意大利

• 澳大利亚

• 加拿大